Membuat Survey Lebih Mudah dan Efektif !

Survey Kepuasan Pelanggan merupakan kebutuhan penting untuk berkembangnya pelayanan atau kelangsungan bisnis apapun. Cara terbaik mengetahui apakah pelanggan puas atau tidak adalah dengan meminta pendapatnya tentang pelayanan, produk atau jasa Anda, apa yang paling penting bagi mereka, dan kemudian melakukan perbaikan di sisi mana yang memiliki dampak terbesar pada kepuasan pelanggan.

Melakukan Survey akan menjadi mudah dengan adanya sistem yang ter-integrasi, berfungsi untuk mengetahui pemantauan kepuasan pelanggan, serta mengetahui gambaran mengenai kepuasan pelanggan terhadap pelayanan publik baik instansi pemerintah maupun swasta. Kami menyediakan kebutuhan alat indeks kepuasan masyarakat yang terintegrasi. Fitur produk lengkap dengan management reporting, kiosk, dan digital signage. Data Statistik dapat langsung diperoleh melalui media reporting terintegrasi, yang bisa di eksport kedalam berbagai format : Excel, PDF.

OVERVIEW PRODUK SKP C2000

SKP KIOS-K

Anjungan Survey Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) menggunakan layar sentuh merupakan sarana yang modern. SKP Kiosk digunakan untuk mengetahui umpan balik masyarakat / pengguna pelayanan dengan cara yang elegan.

SPESIFIKASI :

  • Bahan Multiplex / Plat Baja 1.5 -22mm
  • Finishing Polyurethane
  • Cat Duco
  • Laminasi Stiker Branding
  • LCD 17″ / 19″ Touchscreen
  • Desain Sesuai Instansi
  • PC with OS: PC core i3 4 gb ,120 gb SSD
  • Software IKM Custom

SKP TABLET

SKP Tablet adalat alat survey kepuasan pelanggan / IKM / Customer Feedback System berbasiskan teknologi Android Tablet. Didukung tampilan yang interaktif dan dapatat didesain sesuai dengan brand instansi / perusahaan.

SPESIFIKASI :

  • All in One PC with OS
  • Tablet Android 7″ / 8″ / 10″
  • Enclosure / Bracket acrylic tablet
  • Aplikasi Server SKP, Web Report & License
  • Aplikasi SKP Android
  • Aplikasi Dashboard SKP
  • License Aplikasi per Tablet
  • UPS 700VA

SKP STANDARD

Koneksi E-Survey menggunakan USB yang dihubungkan dengan PC. Aplikasi E-Survey Standard dilengkapi dengan web reporting dan statistik penilaian kepuasan pelanggan, harian, mingguan, bulanan.

SPESIFIKASI :

  • Bahan Akrilik dengan 3 tombol penilaian.
  • Koneksi menggunakan kabel USB / Wifi yang terhubung ke PC.
  • Aplikasi Server SKP, Web Report & License
  • Aplikasi Dashboard SKP
  • Mini PC with OS
  • Desain stiker sesuai instansi.
  • UPS 700VA

CARA KERJA PRODUK SKP C2000

KEUNGGULAN PRODUK SKP C2000

SKP C2000 memiliki standard sesuai Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 14 Tahun 2017 (Permenpan RB No.14/2017) tentang Pedoman Survei Kepuasan Masyarakat Unit Kerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik. Sangat interaktif dan intuitif memberikan fleksibilitas kemungkinan terintegrasinya sistem antrian dan sistem digital signage sehingga pelanggan dapat memberikan umpan balik dan melihat penilaiannya secara langsung. Survei berupa pertanyaan dan komentar terbuka dari pengguna juga bisa ditambah dengan menggunakan keyboard di layar. Pendapat dan pertanyaan dapat dengan mudah disematkan di sistem dan dapat disesuaikan agar sesuai dengan kebutuhan industri atau fungsionalitas Anda.

Monitoring Secara Real Time

Dapat memantau data penilaian IKM dari tiap unsur pelayanan secara real time. Proses rekapitulasi data dapat dilakukan secara cepat dengan data yang valid.

Volume Respon Tinggi

SKP C2000 memudahkan responden untuk mengisi survey sehingga meningkatkan volume data yang diperoleh. Data yang terkumpul akurat dan obyektif.

Data Statistik Lengkap

Membuat Analisis Data & Laporan harian, mingguan, bulanan dengan mudah. Data statistik dapat berupa Excel, PDF, XML, HTML, Word sebagai bahan evaluasi.

Instalasi Mudah & Cepat

Menggunakan teknologi wireless plug and play, pemasangan lebih cepat dan mudah. Bisa dipasang sendiri tanpa perlu mendatangkan teknisi.

Advertising & Branding

Desain SKP C2000 memungkinkan menargetkan pesan yang disampaikan. Desain sesuai brand & logo sehingga dapat meningkatkan citra perusahaan / instansi.

Berkualitas & Bergaransi

Menggunakan teknologi terbaru, bisa dikustomisasi sesuai kebutuhan dan Bergaransi servis 1 tahun untuk software dan hardware.

150+ KLIEN PUAS MENGGUNAKAN PRODUK KAMI

Isi Form untuk Mendapatkan Penawaran Harga dan Pemesanan

Kami telah membantu berbagai instansi dan industri untuk mengembangkan interaksi pelanggan di era digital.
Segera hubungi kami dapatkan layanan konsultasi sebelum membeli.

Ingin mengetahui Produk-produk Kami yang lain ?

Tertarik ingin menjadi Reseller dari Produk-produk Kami ?