Digitalisasi Sistem Antrian Terintegrasi
Dalam upaya meningkatkan efisiensi layanan publik dan kenyamanan pasien, kami dipercaya untuk merancang serta mengimplementasikan sistem manajemen antrian digital di Rumah Sakit Jantung dan Pembuluh Darah (RSJPD) Harapan Kita. Proyek ini mencakup penyediaan perangkat keras (hardware), pengembangan antarmuka (UI/UX), hingga penyelarasan identitas visual (branding) instansi.
Solusi: Kiosk Antrian & Multimedia Informasi Kami mengimplementasikan unit Kiosk Antrian dan Dashboard Multimedia yang memungkinkan pasien untuk:
Mandiri Memilih Layanan: Pasien mengambil nomor urut berdasarkan kategori layanan (A, B, C) secara cepat dan praktis.
Navigasi Loket yang Jelas: Layar monitor besar menampilkan status antrian secara real-time yang terbagi ke berbagai loket (Loket 1-4).
Edukasi Saat Menunggu: Sambil menunggu giliran, pasien disuguhi konten video edukasi kesehatan melalui fitur multimedia player di layar utama.
Identitas Visual Profesional: Desain alat sepenuhnya disesuaikan dengan branding Kemenkes, menciptakan kesan pelayanan yang modern, bersih, dan tepercaya.
Implementasi ini berhasil menciptakan alur pasien yang lebih teratur, mengurangi beban tanya-jawab di meja informasi, serta meningkatkan kenyamanan pengalaman pasien di area tunggu.
