Integrasi Sistem Antrian dan SKP
Survey IKM / SKM
Integrasi Antrian-SKP
untuk Efektivitas dan Akuntabilitas Pelayanan
Kiosk Terintegrasi dengan Sistem Manajemen Antrian dan Alat Survey IKM SKM
Kiosk yang kami tawarkan merupakan solusi modern yang menggabungkan sistem manajemen antrian dan alat survey IKM SKM dalam satu platform terintegrasi. Solusi ini dirancang untuk meningkatkan efisiensi operasional sekaligus memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik di berbagai sektor seperti rumah sakit, kantor pelayanan publik, bank, pusat layanan pelanggan, dan toko ritel.
Dengan dukungan sistem antrian otomatis, pelanggan dapat mengambil nomor antrian secara mandiri melalui kiosk, lengkap dengan estimasi waktu tunggu yang ditampilkan secara real-time. Ini membantu mengurangi antrean fisik, meminimalkan frustrasi pelanggan, dan meningkatkan alur pelayanan secara keseluruhan.
Fitur unggulan lainnya adalah integrasi alat survey IKM SKM yang memungkinkan pelanggan memberikan umpan balik langsung setelah menerima layanan. Survei ini bisa dikustomisasi sesuai kebutuhan instansi atau bisnis, dan data yang terkumpul dapat digunakan untuk mengukur Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) atau Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) secara efektif. Dengan begitu, instansi dapat memahami kualitas layanannya secara lebih objektif dan berkelanjutan.
Kiosk ini juga dirancang dengan antarmuka ramah pengguna dan dapat disesuaikan dengan identitas visual bisnis Anda. Manfaat penggunaan kiosk terintegrasi dengan alat survey IKM SKM mencakup:
-
Meningkatkan efisiensi layanan dan mengurangi antrean.
-
Mengumpulkan data IKM/SKM secara langsung dan akurat.
-
Meningkatkan loyalitas pelanggan melalui interaksi digital yang lebih baik.
-
Memberikan solusi self-service yang mengurangi beban staf.
-
Meningkatkan citra profesional dan transparansi pelayanan.
Kami menyediakan dua pilihan perangkat yaitu kiosk slim elegance dan standing kiosk C2000, yang telah terbukti andal sebagai alat survey IKM SKM sekaligus sistem antrian modern. Dengan mengintegrasikan keduanya dalam satu platform, Anda tidak hanya mempermudah manajemen layanan tetapi juga memperoleh data berharga untuk pengambilan keputusan yang lebih tepat.
Keunggulan Alat Antrian C2000
IT Multimedia Solutions
fleksibilitas sistem hardware dan software alat antrian yang dapat mengikuti kebutuhan user
