Sistem Mesin Antrian Pelanggan Android Plasa Telkom
Aplikasi antrian Android dapat membantu mengefektifkan waktu tunggu customer di Plasa Telkom, bengkel mobil, klinik, dan restoran. Sistem mesin antrian Android merupakan integrasi software antrian multimedia, digital signage dan tablet android. Android adalah sistem operasi dengan sumber terbuka, dan Google merilis kodenya di bawah Lisensi Apache.
Spesifikasi mesin antrian Android :
- Mini PC Server antrian Android, include software antrian multimedia C2000.
- Desktop Ticket Dispencer Android build in printer thermal autocutting.
- Virtual Caller Smartphone dengan fungsi: call, recall, special call, transfer.
- Main Display TV LED 32/40 inch.
- Wifi router high power.
Fungsi Mesin Antrian Android :
1.Desktop Android Ticketing Dispencer
Android Ticketing Dispencer adalah mesin printer nomor antrian yang menggunakan tablet Android dengan LCD Touchscreen 7 inch yang dilengkapi dengan printer thermal auto cutting dengan kertas thermal ukuran 80 mm x 80 mm. Android Ticketing Dispencer ini mempunyai fitur : a) menampilkan tombol layanan support hingga 8 layanan. b) menampilkan logo, jam dan tanggal instansi/perusahaan. c) desain template yang elegance menambah citra perusahaan. d) menampilkan image slideshow untuk iklan produk/jasa dan terakhir e) menampilkan running text untuk informasi atau pengumuman kepada pelanggan.
2. Mini PC Server Antrian Android Digital Signage
Mini PC server sistem antrian android digital signage ini berfungsi sebagai pengendali utama seluruh komponen mesin antrian android sehingga sistem antrian dapat mengelola aliran pelanggan dari kedatangan hingga selesai pelayanan, semua aktivitas tersebut direkam dalam bentuk web reporting sebagai monitoring manajemen untuk evaluasi peningkatan kepuasan pelayanan pelanggan.
3. Sound System
Speaker Active digunakan sebagai output sistem mesin antrian dalam mengeluarkan suara panggilan antrian secara otomatis. Jadi customer service tidak perlu teriak-teriak untuk memanggil nomor antrian. Pelanggan bisa santai di ruang tunggu yang nyaman menunggu sambil menikmati secangkir teh/kopi, dengan tetep memantau informasi antrian pada LCD TV digital signage.
4. Calling Pad
Calling pad berfungsi sebagai media aplikasi pemanggil nomor antrian menggunakan handphone ukuran 4,5 inch atau 5 inch atau yang lebih besar juga bagus. Calling pad memiliki fungsi call, recall, spesial call, dan transfer. Pada calling pad juga menampilkan sisa antrian masing-masing layanan dan waktu pelayanan.