mesin-antrian-booking-q-mobile

Mesin antrian booking q-mobile menggunakan teknologi WiFi ( Nirkabel ) dan Android. Keunggulan sistem antrian ini didukung wireless router high power dengan berjalan di Band 2.4 GHz dan total Bandwidth hingga 450 Mbps, memastikan kinerja komunikasi nirkabel, sinyal WiFi lebih luas dan kencang, dan mampu menjangkau hingga 900 meter persegi. Slave Display Tablet Android berfungsi untuk menampilkan display nomor antrian dan survey kepuasan pelanggan. Caller Android berfungsi sebagai pemanggil nomor antrian yang memiliki fungsi : Call, Recall, Special call, Bunglon, dan jumlah nomor antrian tiap layanan, Switch SKP untuk menampilkan survey kepuasan pelanggan pada Slave Display Tablet Android.

Sistem antrian multimedia android ini cocok digunakan untuk antrian pelanggan bank, rumah sakit, kantor pajak, kantor telekomunikasi, retail, distributor, instansi pendidikan, dll. Harga mesin antrian murah dengan kualitas prima.

mesin-antrian-booking

Sistem antrian online yang berbasiskan teknologi aplikasi antrian booking mobile menjadi pilihan tepat untuk solusi manajemen antrian baik di instansi rumah sakit, puskesmas, retail, bank, ataupun instansi pemerintah. Kemajuan teknologi Android mendorong kami untuk berinovasi mengembangkan sistem antrian online booking yang bertujuan mempermudah masyarakat / customer untuk reservasi / booking sesuai pelayanan yang ingin dituju melalui media smartphone, sehingga customer dapat menentukan jadwal kapan waktu yang sesuai untuk mengantri. Masalah antrian sudah bukan rahasia lagi, hampir semua pelayanan publik selalu ada antrian. Mengelola aliran antrian dengan baik dapat memberikan kenyamanan dan kepastian antrian pelayanan kepada masyarakat. Sistem mesin antrian Q-Mobile merupakan terobosan baru dengan mengintegrasikan sistem database pelanggan, sistem antrian, kiosk touchscreen, sms gateway, digital signage dan aplikasi mobile online sebagai solusi terpadu masalah antrian yang terintegrasi.

Mesin antrian C2000 tidak hanya memiliki fitur pengaturan antrian sebagaimana layaknya sistem antrian yang saat ini banyak dipasaran. Kelebihan Mesin Antrian C2000 terletak pada kemampuan kustomisasi dan reporting pelayanan yang sering disebut dengan Customer Flow Management.

Dengan adanya sistem ini Nasabah / Customer atau pelanggan anda lebih nyaman untuk mendapatkan pelayanan. Dan bagi perusahaan ini merupakan kesempatan untuk mendapatkan Cross Selling produk ke nasabah / customer yang sedang menunggu untuk dilayani.

Benefit

antrian-paperless
Ticketless Queue Go Green

Solusi hemat biaya dan ramah lingkungan. Solusi Go Green.

antrian-booking-online
Antrian Booking System

Sistem antrian booking dari rumah dengan smartphone.

dashboard-monitor-antrian
Dashboard Monitoring

Monitoring antrian real time dan push notification

pelanggan-mesin-antrian
Satisfaction Feedback Customer

Penilaian feedback customer terhadap kepuasan pelayanan.

Cara Kerja Antrian Booking

Sistem antrian booking Q-Mobile merupakan inovasi teknologi aplikasi mobile antrian untuk memberikan solusi tepat guna atas masalah antrian pelanggan. Kemajuan teknologi Android dan IOS mendukung untuk memanfaatkan teknologi smartphone sebagai  ticket virtual antrian ramah lingkungan (ticketless queue go green). Sistem mesin antrian booking Q-Mobile memiliki cara kerja yang mudah dan simpel, seperti digambarkan dibawah ini:

antrian-booking-rumah-sakit

Sistem antrian secara standard memiliki alur pelanggan: Pertama, pelanggan mengambil tiket antrian pada kiosk dispencer. Kedua, tiket nomor antrian sebagai acuan dan kepastian urutan pelayanan, dan elanjutnya menunggu di ruang tunggu yang telah disediakan. Ketiga, petugas memanggil nomor antrian menggunakan button keypad yang secara otomatis ditampilkan di display antrian dan suara panggilan otomatis menginformasikan kepada pelanggan. Keempat, setelah selesai pelayanan, pelanggan memberikan penilaian terhadap pelayanan petugas menggunakan e-survey digital.

Sistem antrian booking online Q-Mobile memberikan solusi hemat dan ramah lingkungan seperti tampak pada gambar diatas, dengan cara kerja sistem antrian booking: pertama, pelanggan download aplikasi antrian booking online Q-Mobile di Playstore atau IOS. Kedua, setelah download pelanggan login ke aplikasi dengan memasukan nomor hp, nanti akan dikirimkan kode verifikasi di smartphone. Ketiga, pelanggan pilih jadwal  dan klik booking antrian. Pelanggan akan dapat kode booking antrian sesuai dengan jadwal yang dipilih. Keempat, Pelanggan datang lebih awal, dengan menunjukan kode booking kepada petugas. Kelima, petugas memanggil antrian dengan tombol next/call yang secara otomatis pelanggan akan mendapat push notification dari aplikasi antrian booking Q-Mobile. Keenam, setelah selesai pelayanan pelanggan dapat memberikan penilaian terhadap kepuasan pelayanan petugas. Solusi hemat dan ramah lingkungan ini dapat diterapkan di Rumah Sakit, Puskesmas, Bengkel, Klinik, Instansi Pemerintah, Retail, dan sebagainya. Jika Anda mempunyai proyek khusus sistem mesin antrian booking online silahkan hubungi kami.

antrian-online-indonesia

Cara Kerja Antrian Booking Online

Kedatangan

Customer yang sudah melakukan booking antrian melalui aplikasi mobile menunjukan kode booking yang tertera pada aplikasi mobile customer. Customer yang melakukan booking antrian disarankan untuk datang 1 jam lebih awal sehingga dapat diprioritaskan untuk pelayanan. Kode booking diverifikasi melalui admin atau self check-in kiosk yang dilengkapi LCD touchscreen, scanner barcode. Setalh selesai check-in, selamat anda sudah aktif masuk dalam sistem antrian online booking.

Menunggu Antrian

Customer menunggu di ruang tunggu yang telah disediakan perusahaan/instansi, dengan aplikasi antrian q-mobile customer dapat memantau nomor antrian real time dan cepat dilayani. Aplikasi mobile antrian akan mengirimkan notifikasi informasi panggilan nomor antrian tersebut, dengan otomatis akan ditampilkan ke layar utama TV LCD/LED, display loket, dan sound system dengan suara panggilan. Customer akan mendapatkan kepastian dan keadilan dalam pelayanan. Aplikasi sistem antrian online ini sangat cocok digunakan oleh Rumah Sakit/Puskesmas untuk reservasi/booking antrian pendaftaran poliklinik rawat jalan sehingga tidak perlu datang pagi buta untuk sekedar ambil nomor antrian kecil. 

Pelayanan

Operator pelayanan yang telah selesai memberikan pelayanan ke pelanggan, menekan tombol pemanggil (Call/Next) untuk memanggil nomor antrian pelanggan berikutnya. Nomor antrian yang akan dilayani, diinformasikan kepada pelanggan secara visual melalui LCD TV Signage dan suara panggilan melalui sound system dan push notifikasi pada aplikasi antrian booking. Selesai pelayanan sistem antrian online secara otomatis mengirimkan feedback satisfaction customer untuk memberikan penilaian atas kepuasan pelayanan pelanggan.

Empty tab. Edit page to add content here.

Komponen

Perlengkapan hardware pendukung sistem antrian android terdiri dari :
  • kiosk-mesin-antrian

    Ticket Dispencer Console

    Kiosk mesin antrian ini menggunakan anjungan mesin nomor antrian layar sentuh sebagai TouchQue ticket Dispencer, didukung dengan printer thermal auto cutter sebanyak 500.000 cuts, yang dapat mencetak nomor antrian dengan kecepatan printer 250 mm/s. Print-out nomor antrian menampilkan informasi: logo perusahan, nama layanan, date/time, sisa antrian dan 3 baris text. Kiosk mesin antrian ini dapat dikustomisasi peralatan seperti : barcode scanner, magnetic reader, rfid reader, modem sms gateway, printer laser jet, dan lain sebagainya.

  • antrian-signage-indonesia

    LED TV Signage 32/43 inch

    LED TV Main Display ukuran 24 inch atau 29 inch berfungsi sebagai tampilan informasi nomor antrian yang menyajikan informasi identitas perusahaan, nomor antrian, jumlah sisa antrian, date/time, running text dan desain template yang eye catching.

  • null

    Mini PC Server Queuing Systems

    Mini PC server antrian Queuing Systems merupakan pusat pengendali yang mampu mendukung hingga 32 counter dengan dilengkapi voice panggilan, tampilan led tv display dan web reporting. Ukuran mini pc ini cukup kecil dan hemat listrik dengan kemampuan yang maksimal.

  • Speaker-antrian

    Speaker Active

    Speaker Active berfungsi sebagai output suara panggilan nomor antrian otomatis yang berkekuatan 9000 PMPO dengan pengaturan bass dan treble.

  • software-calling-pad

    Wireless Button Keypad

    Software Calling Pad  adalah aplikasi pemanggil sistem antrian booking online yang di-install di PC Client yang memiliki fitur : Call, Recall, Transfer/Forward, Start/Finish, Info jumlah sisa antrian.

  • null

    Wi-Fi Router

    Wi-Fi router berfungsi sebagai media komunikasi data antar hardware mesin antrian sehingga dapat menghemat instalasi kabel dan biaya, tapi mempunyai fungsi yang maksimal.

  • slave-display-antrian

    Wireless Slave Display (Optional)

    Slave Display /  display loket dot matrix ini menggunakan teknologi Wi-Fi sebagai penampil output nomor antrian yang sedang aktif dipanggil. Slave Display ini dapat ditambahkan label stiker nama layanan misalnya Poli KIA, Poli Umum, Poli Gigi, dan sebagainya. Slave Display bisa ditambahkan sesuai kebutuhan Anda.

Informasi dan Pemesanan :

whatsapp-mesin-antrian

Konsultasi Pemesanan

avatar