Solusi Sistem Antrian Berkualitas

Memproduksi Aneka Mesin Antrian Bank/Rumah Sakit, Mesin Antrian Multimedia, Aplikasi Antrian Online, Alat Survey Kepuasan Pelanggan dan Digital Signage.


Call Center : 0821-5006-5758 / 0813-1020-7780  / 0812-3236-6629

Queue Management Solutions

Sistem antrian C2000 merupakan system manajemen antrian yang digunakan untuk mengatur antrian pelanggan/pasien yang akan mendapatkan pelayanan di suatu instansi. Manfaat mesin antrian adalah memberikan keteraturan antrian kepada pelanggan sesuai dengan antrian dan bermanfaat untuk mengetahui berapa jumlah pengunjung setiap harinya.

Sistem antrian C2000 dilengkapi dengan kemampuan reporting dan monitoring pelayanan, dengan adanya system ini pelanggan Anda lebih nyaman untuk mendapatkan pelayanan. Dan bagi perusahaan ini merupakan kesempatan untuk mendapatkan cross selling produk ke pelanggan yang sedang menunggu untuk dilayani.

Penggunaan anjungan mesin antrian touchscreen ( KIOSK ) sebagai ticketing dispencer layar sentuh menambah kesan canggih dan modern. Mesin antrian touchscreen menampilkan layanan, header instansi, date/time, running text, slideshow image.

sistem-antrian-bank

Awesome Feature

  • First Come First Serve

    Membantu identifikasi pelanggan yang pertama datang untuk dilayani

  • Layanan Berkualitas

    Mengelola antrian pelanggan secara otomatis, meningkatkan kualitas layanan dan mengurangi waktu tunggu pelanggan.

  • Kinerja Staf Terukur

    Menghitung waktu pelayanan kepada pelanggan dan mengukur KPI dan mendorong efisiensi operasional.

  • Pengalaman Kepuasan Pelanggan

    Memastikan perjalanan & pengalaman pelanggan tanpa batas dan mengetahui tingkat layanan dan kepuasan pelanggan dengan menggunakan survei kepuasan pelanggan.

Sistem Antrian Outdoor

Sistem antrian juga bisa diimplementasikan untuk diluar ruangan (outdoor). Solusi sistem manajemen antrian ini merupakan cara unik untuk menangani arus pelanggan di area terbuka yang luas dengan hardware kiosk mesin antrian, display mesin antrian untuk keperluan outdoor. Sistem ini dapat digunakan untuk mengelola area berikut :

  • Antrian Truck
  • Antrian Gudang / Warehouse
  • Antrian Pabrik Gula
  • Antrian Pabrik Keramik
  • Antrian Pabrik  Susu
  • Antrian Cargo
  • Dan sebagainya.
q-mobile online booking
Antrian Online Q-Mobile

Antrian Online – Q-Mobile Online Booking merupakan  inovasi sistem manajemen antrian yang mengintegrasikan teknologi smartphone yang berbasis Android dan IOS sehingga pelanggan dapat registrasi reservasi antrian online. Dengan mendownload aplikasi virtual mobile apps pelanggan dapat melakukan antrian booking/reservasi online sesuai jadwal dan layanan yang diinginkan. Pelanggan dapat memantau nomor antrian dan menerima notifikasi panggilan antrian dari smartphone, sehingga dapat estimasi waktu waktu tiba giliran dipanggil. Integrasi Q-Mobile Online Booking dengan digital signage, kiosk self check-in, sms gateway, database customer dan SIM-RS (Hospital Information System). Q-Mobile Antrian Online ini cocok untuk :

  • Rumah Sakit, Puskesmas dan Klinik
  • Bank
  • Kantor Pajak, Kantor Imigrasi, Kantor Perijinan, dll.
  • Kantor Telekomunikasi
  • Retail
  • Instansi Pendidikan
  • Service Center.
Digital Signage Solutions

Papan Visual Digital ( Digital Signage ) adalah istilah yang mengakar di sebagian besar dunia, beberapa organisasi lebih suka menggunakan istilah narrowcasting, “media layar”, media, informasi digital, mading elektronik, media spot-based, merchandising digital, jaringan media digital, digital out-of-home atau jaringan pendengar.

Digital Signage

Solusi digital signage dalam ruangan untuk memenuhi semua kebutuhan pelanggan Anda. Dengan menampilkan video, audio berkualitas tinggi, siaran langsung, konten berbasis data dan berbasis web. Kami memiliki platform yang fleksibel untuk menyesuaikan fitur dan penskalaan  tata letak serbaguna untuk pemisahan layar penuh atau multi-zona.

Kami menggabungkan format LED, besar kecil dan besar, display LCD dan proyeksi dalam kategori berikut:

  • Video Wall
  • Kiosk
  • LCD/LED Display
  • Way Finding
Outdoor

Digital Signage diproduksi menggunakan perangkat keras khusus outdoor sehingga memiliki kemampuan beroperasi di lingkungan luar dan memiliki desain termal yang optimal, panel kecerahan tinggi, tahan air, pendingin udara dan sensor cahaya di antara fitur utama. Display ini dapat disesuaikan dengan bentuk dan ukuran apapun. Kami menggabungkan display format kecil dan besar berikut ini

Kategori:

  • LED Dot Matrix (Full Color)
  • LED Dot Matrix (Single Color)
Read more
Customer Feedback System

Alat survey kepuasan pelanggan atau IKM ( Indeks Kepuasan Masyarakat ) merupakan system yang berfungsi untuk mengukur pengalaman pelanggan terhadap pelayanan yang diberikan pelanggan supaya meningkatkan loyalitas pelanggan dan meningkatkan kinerja pelayanan pelanggan. Anda harus membuat pelanggan tetap bahagia. Aplikasi survey kepuasan pelanggan dapat membantu Anda mengukur dan meningkatkan kepuasan pelanggan, mengidentifikasi pelanggan yang tidak bahagia dan mendapatkan wawasan berharga dari pelanggan mengenai bagaimana Anda dapat memperbaiki produk atau layanan Anda.

alat-ikm
Benefit
  • Measure customer satisfaction real time

    Mengukur kepuasan pelanggan secara real time

  • Show commitment to service improvement

    Komitmen Kuat Peningkatan Pelayanan

  • Follow-up staff and branch performance

    Tindak Lanjut Staf dan Kantor Cabang

  • Take strategic desecions based on dynamic reports

    Pengambilan keputusan secara tepat berdasar laporan secara dinamis

Terima Kasih Atas Kepercayaan Anda

Blog

Produk

Cendana2000 Corp.


Head Office :

Ruko Permata Griyashanta Blok NR. 24 – 25 Jl. Soekarno-Hatta, Malang 65142

Telp. 0341-488890  Fax. 0341-408657

Branch Office :

Jl. Kebagusan Raya No. 192 Pasar Minggu – Jakarta Selatan 12550

Telp. 021-22978922